Servicio y atención al cliente, claves para el éxito del comercio electrónico (Nota 4/7)

Un aspecto clave que deben tener los sitios de comercio electrónico es el de ofrecer un servicio. Esto es, agregar valor al usuario, al consumidor. Para ganar participación como canal debe entonces aportarle algo al usuario. Otro aspecto importante es el de la comunicación con el cliente. Antes que nada el usuario debe sentirse cómodo y seguro al operar.

Calidad del post: (0,00 puntos / 0 votos) - 8/Dic/2008

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