Notas sobre: atencion al cliente
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La importancia de las opiniones antes de comprar
Visto en Uberbin.net Mucha información en internet es difícil de medir, y por eso es imprecisa. Además para hacer más atractivos los datos se suelen simplificar, generalizar y redondear los números. Por eso veamos de hacer un pequeño análisis de algunos de los “paradigmas” que nos arroja el video. En primer lugar hay que tener [...]
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1/Mar/2010
Servicio y atención al cliente, claves para el éxito del comercio electrónico (Nota 4/7)
Un aspecto clave que deben tener los sitios de comercio electrónico es el de ofrecer un servicio. Esto es, agregar valor al usuario, al consumidor. Para ganar participación como canal debe entonces aportarle algo al usuario. Otro aspecto importante es el de la comunicación con el cliente. Antes que nada el usuario debe sentirse cómodo y seguro al operar.
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8/Dic/2008
