El viejo continente valida los contratos por SMS

Los mensajes de texto (SMS) son cada vez más populares y las compañías no tardaron en buscar alternativas para atraer a sus clientes por medio de este servicio. La empresa Lleida.net dió un paso más y en el Mobile World Congress 2009 dio a conocer una nueva modalidad de contrato electrónico por mensaje de texto llamado Transacción Certificada o Contrato por SMS que se reconoce con validez para todo el territorio europeo.

Si bien el servicio de transacciones certificadas por SMS ya había sido presentado el pasado mes de noviembre, recién ahora logró el aval y la validez legal para todo los países de la Unión Europea (UE). Los contratos generados por esta vía serán equiparables a los realizados en cualquier otro soporte. De hecho, el director ejecutivo de Lleida.net, Sisco Sapena, afirmó que este contrato también podrá ser utilizado como prueba en caso de litigio en todos los países de la UE.

El procedimiento a seguir para realizar un contrato por SMS es enviar un mensaje de texto desde Internet, a través de la operadora, a un teléfono móvil. Luego, cuando el usuario responde, se genera un certificado que recoge el texto, la fecha y hora de ambos mensajes. Esto es lo que equivale a un contrato privado ya que se genera una copia certificada firmada digitalmente que se puede imprimir.

Según afirma Sapena “cerca de 7.000 empresas, de las cuales 500 son compañías extranjeras, han incorporado el SMS certificado como herramienta de trabajo”. Además, confía en que estas compañías no tarden mucho en “sumar el servicio de Transacción Certificada a sus procesos de negocio” ya que optimiza la prestación de servicios al cliente.